國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局

公告

2025年第21號(hào)

市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管的公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售消費(fèi)品召回監(jiān)管，推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行消費(fèi)品召回義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)（含通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等方式）時(shí)應(yīng)提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的消費(fèi)品，依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售消費(fèi)品的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)品缺陷信息的收集核實(shí)和 ……